Sobre nosotros
Univo concede gran importancia a la protección de tu privacidad. Solo tratamos los datos que son necesarios para ofrecer y mejorar nuestros servicios, y toda la información se gestiona de forma segura y responsable. Nunca compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso de nuestro sitio web y a los servicios ofrecidos a través de Univo. En ella explicamos qué información recopilamos, cómo se utiliza, cuándo puede compartirse, cómo se almacena y protege, y qué derechos tienes en relación con tus datos personales.
Si tienes alguna pregunta sobre cómo gestionamos la privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento. Encontrarás nuestros datos de contacto al final de esta página.
Tratamiento de tus datos
A continuación describimos cómo tratamos y almacenamos tus datos, qué medidas de seguridad aplicamos y quién tiene acceso a ellos.
Software de la tienda online
Utilizamos Shopify, Google G Suite y Klaviyo para el funcionamiento de nuestra tienda online. Los datos personales solo se comparten con estos socios técnicos cuando es necesario para la operación o el soporte, y todos están contractualmente obligados a tratar tu información de forma confidencial. La tienda online está protegida mediante cifrado SSL, servidores seguros y un estricto control de accesos.
Correo electrónico y boletines
Toda la comunicación por correo electrónico se gestiona a través de servicios seguros con medidas que evitan la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado. Toda la comunicación se trata de manera confidencial.
Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos personales para:
– entregar pedidos
– procesar pagos
– ofrecer atención al cliente
– cumplir con obligaciones legales
No utilizamos tus datos para fines de marketing sin tu consentimiento expreso. Los datos solo se comparten con terceros cuando es necesario por motivos legales.
Los datos recopilados automáticamente, como la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo, se utilizan únicamente para mejoras técnicas y el correcto funcionamiento del sitio web.
En casos excepcionales, podemos estar legalmente obligados a compartir información con las autoridades, por ejemplo en asuntos fiscales o penales.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras seas cliente nuestro. A solicitud, podemos eliminar tus datos personales. La información de facturación debe conservarse conforme a la legislación contable y eliminarse una vez cumplidos los plazos legales. Cuando finaliza la relación con el cliente, se elimina todo acceso interno a tus datos.
Tus derechos
Derecho de acceso: puedes solicitar un resumen de los datos que almacenamos sobre ti.
Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de limitación: puedes pedir que limitemos el tratamiento de tus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar que tus datos se transfieran a ti o a otro proveedor.
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos.
No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Si los cambios afectan a la forma en que tratamos tus datos, te informaremos por correo electrónico.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre la privacidad o deseas ejercer tus derechos?
Puedes contactarnos en: info@Univo.es
